【用戶拉新】利用阿里巴巴、廣交會(huì)、谷歌及 SNS 社交平臺(tái)拉新， 把客戶轉(zhuǎn)化到私域平臺(tái) （微信、郵件）【海外銷(xiāo)售】制定并優(yōu)化海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略， 開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶
【行業(yè)調(diào)研】關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及用戶需求變化， 把控并分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)品情況 【數(shù)據(jù)分析】維護(hù)阿里巴巴子賬號(hào)， 進(jìn)行產(chǎn)品上架與優(yōu)化工作， 監(jiān)測(cè)引流數(shù)據(jù)， 調(diào)整產(chǎn)品優(yōu)化策略， 提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率
【售后訪談】收集用戶意見(jiàn)建議， 分組歸類(lèi)反饋給相關(guān)部門(mén)， 及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度， 有效提升服務(wù)質(zhì)量
工作內(nèi)容涉及銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、用戶留存、標(biāo)準(zhǔn)化流程搭建、目標(biāo)拆解等內(nèi)容。在工作中， 擅于對(duì)各渠道拉新客戶做好用戶分層， 善于挖掘客戶的痛點(diǎn)， 對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)， 促使客戶下單及 復(fù)購(gòu) |
